Opini
Efek Ben Franklin: Kunci Tersembunyi Membangun Kedekatan
T.H. Hari Sucahyo,
alumnus Psikologi, peminat sosial humaniora
Awalnya, kita selalu diajari: kalau mau disukai, berbuat baiklah. Beri, bantu, tunjukkan kemurahan hati. Tapi, bagaimana jika semua itu salah? Bagaimana jika cara tercepat untuk merebut hati seseorang justru dengan… meminta bantuan mereka? Ini bukan trik manipulatif murahan, melainkan sebuah ironi psikologis elegan yang pernah dibuktikan oleh seorang jenius bernama Ben Franklin. Siap-siap, karena cara kita memandang hubungan bisa jadi akan terbalik 180 derajat.
Ben Franklin, seorang tokoh yang tidak hanya jenius dalam sains dan politik, tetapi juga memahami dinamika halus psikologi sosial, justru menemukan bahwa ketika ia meminta bantuan kecil dari seseorang yang awalnya tidak menyukainya, justru di sanalah hubungan mulai mencair. Dan ketika kita renungkan lebih jauh, ternyata ada alasan logis dan emosional mengapa trik ini bekerja.
Menurut saya, inti dari Efek Ben Franklin bukan sekadar tentang meminta bantuan atau menciptakan koneksi secara instan. Lebih dari itu, efek ini mengungkap sisi rapuh dari identitas manusia. Ketika seseorang memberikan bantuan kepada kita, ia secara tidak sadar menata ulang narasi internalnya: “Kalau aku bersedia menolong, berarti orang ini tidak seburuk yang kupikirkan.”
Otak kita menyukai konsistensi, dan karena itu, setelah seseorang berbuat baik, ia akan lebih mudah mempercayai bahwa tindakannya didasari alasan positif. Maka dari itu, orang yang memberikan pertolongan justru akan merasa lebih dekat secara emosional dibanding mereka yang menerima bantuan. Hal ini bertentangan dengan pola pikir umum kita, tetapi justru di situlah letak kecerdikannya.
Bagi saya, Efek Ben Franklin bukan hanya trik manipulatif seperti yang sering dipahami secara dangkal. Ia lebih menyerupai jembatan sosial. Franklin bukan sedang memanipulasi seseorang untuk menyukainya, melainkan mencari jalan untuk membangun hubungan dengan orang yang pada awalnya memandangnya secara negatif. Ia memanfaatkan sifat manusia yang ingin merasa rasional dan koheren dalam setiap tindakan.
Ketika seseorang melakukan kebaikan, batinnya ingin percaya bahwa ia melakukan itu pada orang yang pantas dibantu. Hal inilah yang mengubah cara pandangnya terhadap si penerima bantuan. Dalam konteks modern, trik ini sering dipakai dalam dunia kerja, organisasi, hingga hubungan interpersonal. Misalnya, ketika ingin menjalin hubungan baik dengan rekan kerja baru, meminta bantuan kecil atau saran sederhana sering kali menjadi langkah efektif untuk membuka komunikasi tanpa terkesan berlebihan.
Di satu sisi, saya melihat Efek Ben Franklin sebagai sesuatu yang memungkinkan kita meruntuhkan jarak dan prasangka. Di era sekarang, ketika banyak hubungan dibangun secara dangkal melalui media sosial, efek ini mengingatkan kita bahwa koneksi sejati terbentuk dari interaksi manusia yang lebih langsung dan emosional.
Meminta bantuan kecil bukanlah tanda kelemahan; justru bentuk kepercayaan bahwa orang lain memiliki sesuatu yang berharga untuk diberikan. Tindakan itu sendiri membawa pesan halus: “Aku menghargai pendapatmu dan percaya bahwa kamu dapat membantuku.” Pesan ini sering kali lebih mengena daripada bermacam-macam gesture kebaikan yang diberikan secara sepihak.
Kendati begitu, saya juga menyadari bahwa Efek Ben Franklin tidak serta-merta berhasil dalam setiap situasi. Ada kondisi psikologis dan sosial tertentu yang harus terpenuhi. Pertama, bantuan yang diminta harus kecil dan wajar. Bila kita meminta sesuatu yang terlalu besar, kita justru menempatkan orang tersebut pada posisi tertekan atau defensif. Efeknya malah kebalikannya: ia akan merasa dimanfaatkan.
Kedua, hubungan dasarnya tidak boleh berada dalam titik permusuhan ekstrem. Dalam konteks Franklin, orang yang membencinya bukanlah musuh yang berpotensi membahayakan nyawanya, tetapi lawan politik atau orang yang memiliki pandangan negatif tentang dirinya. Ketiga, waktu dan cara penyampaian sangat menentukan. Permintaan bantuan harus dilakukan dengan cara yang menunjukkan penghargaan dan ketulusan, bukan sebagai taktik licik yang dibuat-buat.
Saya melihat Efek Ben Franklin sebagai contoh bagaimana psikologi manusia sering kali bekerja pada pola yang halus dan tidak disadari. Orang mungkin merasa bahwa mereka mengambil keputusan berdasarkan logika atau sikap objektif. Padahal, banyak dari reaksi kita terhadap orang lain dipengaruhi oleh emosi dan rasa konsistensi internal.
Ketika seseorang melakukan kebaikan, ia ingin melihat dirinya sebagai orang yang baik. Maka ia akan mencari alasan untuk mengonfirmasi tindakan itu, salah satunya dengan mengubah persepsinya terhadap orang yang ditolong. Pola ini bisa sangat kuat, sehingga sering digunakan dalam berbagai konteks persuasi maupun negosiasi.
Di luar konteks politik dan sejarah Franklin, saya memandang efek ini sebagai pelajaran yang sangat relevan dalam kehidupan sehari-hari. Misalnya dalam memperbaiki hubungan yang mulai renggang. Banyak orang berusaha memperbaiki hubungan dengan memberi hadiah atau melakukan sesuatu yang besar untuk menebus kesalahan.
Terkadang, langkah kecil seperti meminta bantuan ringan bisa lebih efektif untuk memulihkan kedekatan. Permintaan itu secara tidak langsung memberikan ruang bagi orang lain untuk merasa dibutuhkan, dihargai, dan dilibatkan dalam hidup kita. Ini menciptakan dinamika emosional yang hangat tanpa harus memaksakan rekonsiliasi besar.
Dalam dunia profesional, efek ini dapat digunakan untuk membangun relasi yang lebih kuat. Saya sering melihat bagaimana para pemimpin yang baik bukan hanya mereka yang paling membantu, tetapi juga mereka yang memberi ruang bagi bawahannya untuk turut berkontribusi, bahkan dalam hal-hal kecil.
Dengan meminta masukan, pendapat, atau bantuan minor, mereka menciptakan rasa kepemilikan bersama. Orang yang dilibatkan akan merasa lebih dekat dan lebih loyal kepada pemimpin yang menaruh kepercayaan itu. Di titik ini, efeknya bukan lagi tentang trik psikologis, tetapi tentang membangun ekosistem kolaboratif yang sehat.
Tetapi tentu saja, saya juga melihat sisi lain yang perlu diperhatikan. Efek Ben Franklin dapat disalahgunakan jika dipakai untuk tujuan manipulatif. Jika seseorang hanya memanfaatkan efek ini demi keuntungan pribadi tanpa menghargai hubungan yang terbangun, maka hasilnya adalah hubungan yang rapuh dan palsu.
Kepercayaan yang muncul dari efek ini memang kuat, tetapi hanya jika permintaan bantuan disertai niat yang tulus. Menurut saya, kunci penting dalam menerapkan efek ini adalah keaslian. Jika seseorang merasa diperalat, maka efek itu akan terbalik dan justru menciptakan jarak lebih besar.
Terlepas dari itu, saya merasa Efek Ben Franklin adalah salah satu fenomena psikologis yang menunjukkan betapa fleksibelnya cara manusia membangun hubungan. Tidak selalu dengan memberi kita memperoleh teman. Terkadang, justru dengan menerima atau lebih tepatnya, meminta, kita membuka ruang bagi orang lain untuk mengekspresikan sisi terbaik dari diri mereka.
Di dunia yang sering menyanjung kemandirian berlebihan, efek ini mengingatkan kita bahwa kerentanan kecil bisa menjadi kekuatan sosial yang besar. Permintaan bantuan sederhana dapat membuka percakapan, mencairkan kecanggungan, menurunkan tembok pertahanan, dan pada akhirnya memperkuat ikatan.
Secara pribadi, saya menganggap Efek Ben Franklin sebagai pengingat bahwa hubungan manusia tak pernah bisa disederhanakan hanya dalam logika transaksional. Terkadang, seseorang akan lebih menyukai kita bukan karena kita memberi mereka sesuatu, melainkan karena kita memberi mereka kesempatan untuk merasa berarti.
Ini adalah dinamika yang sering terlupakan dalam interaksi modern yang serba cepat. Kita sibuk menunjukkan kemampuan, pencapaian, dan kebaikan kita kepada dunia, tetapi lupa bahwa salah satu cara terbaik untuk disukai adalah dengan menunjukkan sisi manusiawi kita: bahwa kita juga membutuhkan orang lain.
Efek Ben Franklin bukan sekadar trik, melainkan pemahaman mendalam tentang psikologi hubungan. Ia bekerja karena menyentuh sesuatu yang sangat mendasar: kebutuhan manusia untuk merasa kompeten, relevan, dan dihargai. Ketika kita memberi seseorang kesempatan melakukan sesuatu untuk kita, kita mengakui nilai mereka.
Pada saat yang sama, kita membuka ruang bagi hubungan yang lebih autentik dan saling menguntungkan. Itulah mengapa efek ini tetap relevan hingga hari ini. Ia bukan warisan retorika politik Franklin belaka, tetapi cermin dari cara manusia membangun makna dalam interaksi sosialnya.
Zahid Fatiha
Mahasiswa tahun terakhir dan pengamat kegiatan mahasiswa
Tri Dharma Perguruan Tinggi sebagaimana telah dikenalkan oleh Kwee tek Hoay mencakup poin-poin seperti; (1) Pendidikan dan Pengajaran (2) Penelitian dan Pengembangan (3) Pengabdian kepada Masyarakat. Hal tersebut yang kemudian berusaha untuk diterapkan oleh universitas-universitas di Indonesia kepada para mahasiswanya. Mahasiswa pun dengan semangat juang yang dimilikinya berusaha semaksimal mungkin dalam mencoba menjalankan amanat Tri Dharma Perguruan Tinggi dengan berbagai upaya yang dapat dilakukannya. Aspek pendidikan dan pengajaran selalu dimaksimalkan dengan kegiatan mengajar di ruang kelas yang sekarang sudah berkembang menjadi pembelajaran dua arah dengan memberikan ruang bagi para mahasiswa untuk berbicara dikelas dalam posisi yang bisa dikatakan sejajar dengan dosen ataupun sedikit dibawahnya. Tidak hanya kegiatan mengajar dalam kelas, universitas juga seringkali mengadakan acara seminar ataupun forum diskusi yang menambah wawasan diluar konteks materi pelajaran didalam kelas. Dalam aspek penelitian dapat dikatakan bahwa dalam satu dekade terakhir penelitian baik yang dilakukan oleh mahasiswa, pengajar, ataupun kolaborasi antara keduanya sudah banyak tersebar di universitas seluruh Indonesia. Banyak inovasi-inovasi yang telah dilahirkan saat ini berasal dari penelitian-penelitian yang dilakukan di universitas, baik itu merupakan inovasi teknologi ataupun inovasi sosial.
Poin ketiga terkait ‘Pengabdian kepada Masyarakat’ adalah poin yang menurut penulis keberhasilan maupun realisasinya belum secemerlang dua poin sebelumnya. Walau perlu diakui, bahwa di lingkungan sekitar penulis ada beberapa kawan maupun dosen yang gemar mengabdi pada masyarakat. Namun yang menjadi permasalahan adalah kualitas yang terlalu jauh antara seseorang yang sudah lama mengabdi dengan seseorang yang baru mulai mencoba untuk memasuki dunia pengabdian. Ditambah dengan poin output dari pengabdian itu sendiri yang memang pada dasarnya ditujukan untuk kembali pada masyarakat, sehingga jarang sekali ada upaya-upaya untuk membagikan ilmu ataupun pengalaman yang dimiliki oleh seorang pengabdi didalam lingkup universitas. Mahasiswa juga terbatas pada durasi waktu mengabdi yang biasanya hanya bersifat mingguan atau paling lamapun hanya sampai tiga bulan, hal tersebut dikarenakan mahasiswa hanya memiliki waktu yang efektif untuk melakukan pengabdian selama itu sebelum memulai kembali kegiatan perkuliahan.
Adapun hal lainnya dapat disebabkan oleh perbedaan latar belakang setiap orang yang mungkin dapat mengakibatkan terjadinya perbedaan pandangan terhadap pengabdian. Dari pandangan penulis, umumnya mereka berlatar belakang dari keluarga dengan tingkatan ekonomi menengah hingga keatas ataupun orang yang tumbuh dan besar di lingkungan perkotaan memiliki minat yang lebih rendah untuk melakukan pengabdian. Berbeda dengan orang yang berasal dari desa ataupun dari keluarga ekonomi menengah yang mana orang dengan latar belakang seperti ini biasanya sudah tumbuh dengan kebiasaan membantu banyak orang di lingkungan sekitarnya sehingga orang-orang seperti ini memiliki minat yang besar terhadap kegiatan pengabdian.
Upaya universitas dalam mengamalkan poin ‘Pengabdian pada Masyarakat’ ialah dengan menerapkan mata kuliah ‘Kuliah Kerja Nyata’ (KKN) yang dimana dalam mata kuliah ini umumnya mahasiswa akan dikelompokkan dan akan dikirim ke desa-desa tertentu dimana mahasiswa disana akan melakukan pengabdian dalam kurun waktu tertentu dan diharapkan dapat memberikan dampak pembangunan di desa yang dituju. Mata kuliah ini tentunya mendapatkan respon yang campur aduk, mulai dari menyambutnya dengan positif hingga negatif. Mata kuliah ini juga sering dikatakan sebagai pemanasan dalam rangka menyambut kehidupan bermasyarakat dikarenakan mahasiswa akan merasakan interaksi langsung dengan masyarakat sekitar demi mencapai tujuan yang diharapkan.
KKN cenderung memberikan sudut pandang baru yang berkesan bagi para mahasiswa mengenai kehidupan, baik itu kesan yang baik ataupun buruk. Bagi penulis sendiri, KKN memberikan kesan tentang bagaimana kita harus dapat mengkomunikasikan terkait dengan apa yang menjadi keinginan kita dan kemudian belajar untuk men-toleransikan proses atau hasil apapun yang akan terjadi nantinya. KKN ataupun kehidupan bermasyarakat pada umumnya memang pada akhirnya terkait bagaimana kita dapat melatih untuk mengendalikan ego kita dalam mewujudkan ekspetasi yang dimiliki.
Mengesampingkan interaksi dengan masyarakat, sebelum berbaur dengan masyarakat umumnya mahasiswa harus dapat memahami perbedaan nilai yang ada di kelompoknya sendiri. Kelompok yang pastinya terdiri dari banyak anggota pada akhirnya akan terdiri dari berbagai macam kepribadian dengan cara mereka menjalani hidup yang berbeda satu sama lain. Disini mahasiswa akan mulai melihat perbedaan-perbedaan yang ada dan akan mulai belajar terkait dengan sifat kompromi dan toleransi yang kedepannya akan sangat berguna dalam menjalani hidup. Dalam pengalaman penulis sendiri yang pernah menangani satu kelompok KKN melihatnya sebagai tantangan yang lumayan sulit untuk dihadapi yang pada akhirnya berhasil memberikan dampak positif bagi penulis ketika selesai melewati tantangan tersebut dimana penulis merasa sedikit mengetahui lebih baik terkait sifat orang-orang di sekitar dan bagaimana cara mengatasinya. Hal seperti inilah yang rasanya tidak akan pernah ditemukan didalam pelajaran yang berlangsung selama berjam-jam di ruangan kelas.
KKN pada akhirnya memberikan kesempatan bagi mahasiswa untuk dapat melihat beragam pola pikir yang ada disekitarnya, terkait bagaimana masyarakat pada umumnya terutama orang-orang di sekitar menanggapi hidup. Sekedar berbeda cara mencuci baju, menaruh piring kotor, dan memegang gagang sapu hingga pada poin-poin yang lebih penting terkait skala prioritas dan manajemen keuangan akan menjadi suatu pandangan yang benar- benar memberi pengetahuan baru, setidaknya bagi penulis. Mahasiswa akan dihadapkan pada poin dimana ia mulai meragukan nilai yang ia miliki ketika dibentur dengan nilai yang berada pada masyarakat sehingga KKN pada akhirnya menjadi ajang mencari nilai yang tepat untuk diterapkan dalam kehidupan sehari-hari.
Berbicara terkait prinsip, merupakan hal yang wajar apabila semua orang ingin mempertahankan prinsip yang dimiliki. Dalam melaksanakan KKN, pastinya akan sering terjadi benturan prinsip antara mahasiswa baik dengan sesama rekannya atau dengan masyarakat di tempat pengabdian. Yang jadi masalah ialah bagaimana pada akhirnya mahasiswa memecahkan masalah ini, yang tentunya akan menjadi hasil yang sangat menentukan bagi keberlangsungan KKN. Tentu penulis melihat bahwa dalam beberapa skenario mahasiswa dengan senang hati menurunkan standarnya demi sekedar nilai kelulusan di Mata Kuliah KKN. Akan tetapi, penulis merasa bahwa esensi dari KKN ialah bagaimana cara kita berusaha dalam menyampaikan apa yang kita gagas kepada masyarakat.
Output Mata Kuliah KKN dari sudut pandang penulis masih jauh dari apa yang diharapkan oleh Tri Dharma Perguruan Tinggi. Pada dasarnya, memang sulit untuk mengukur keberhasilan dari poin ketiga Tri Dharma Perguruan Tinggi ini dikarenakan pengimplementasiannya yang melibatkan pihak ketiga yaitu masyarakat. Berbeda dengan pendidikan dan penelitian yang dapat diukur keberhasilannya didalam lingkungan kampus, keberhasilan pengabdian harus diukur melalui respon masyarakat yang umumnya sulit diukur hanya dalam periode KKN yang berjalan singkat. Secara logika pun nampaknya memang mustahil bagi sekelompok mahasiswa yang untuk membaur dan memberikan dampak dalam kehidupan masyarakat di wilayah tertentu yang sudah menjalani hidup selama bertahun-tahun.
Pada akhirnya, penulis berpendapat bahwa universitas harus mempertimbangkan aspek keberlanjutan dalam pelaksanaan KKN agar dampak yang diberikan dari kegiatan ini dapat dirasakan oleh masyarakat. Aspek keberlanjutan disini ialah dimana universitas perlu menjalin komunikasi dengan desa dalam bentuk desa binaan agar universitas tidak perlu repot mencari lagi desa-desa baru tiap semesternya. Dengan hubungan desa binaan, diharapkannya universitas dapat melakukan komitmen dalam jangka tahunan untuk berjanji terus mengirimkan kelompok KKNnya ke desa tersebut agar pembangunan yang diusahakan oleh mahasiswa yang menjalaninya dapat terus berlanjut. Karena dari apa yang penulis lihat dari kondisi di universitas penulis, pihak universitas cenderung mengganti wilayah yang digunakan untuk KKN tiap semesternya. Hal ini yang membuat pembangunan di desa tujuan terasa kurang maksimal. Karena umumnya dalam durasi KKN yang umumnya berjalan selama 1-2 bulan, mahasiswa hanya sanggup untuk membuat fondasi sistem namun tidak sempat untuk mengajari masyarakat tentang bagaimana menjalankan sistem yang dibuat. Sehingga pada akhirnya, sistem yang sudah susah payah dibuat cenderung berakhir terbengkalai karena masyarakat tidak tahu cara mengunakannya.
KKN menurut penulis merupakan bentuk implementasi yang bagus dari pengamalan poin ketiga Tri Dharma Perguruan Tinggi. Namun dalam prosesnya, masih banyak yang harus dibenahi. Hal-hal seperti teknis KKN yang disediakan oleh universitas harus lebih dipikirkan lagi terkait jangka panjangnya terhadap masyarakat, agar usaha yang telah dilakukan oleh mahasiswa tidak berakhir dengan sia-sia. Dari pihak mahasiswa pun harus dapat lebih mengendalikan ego dengan baik dan mulai mengamalkan sikap toleransi dalam kehidupan bermasyarakat, karena mau bagaimanapun juga kehidupan KKN merupakan pengalaman yang sangat berharga bagi mahasiswa dalam menjalani kehidupan bermasyarakat.
Harapan dari penulis adalah agar Program KKN ini dapat bertahan dan tidak tergerus oleh kebijakan-kebijakan baik dari universitas atau pemerintah. Justru seharusnya pemerintah ataupun universitas memberikan kebijakan-kebijakan yang dapat mengakomodir keperluan KKN di daerah. Apabila program ini mendapat dukungan penuh dari pihak-pihak pemangku kepentingan baik berupa dukungan dana ataupun akomodasi, maka tidak menutup kemungkinan implementasi dari poin ketiga Tri Dharma Perguruan Tinggi dapat terlaksana dengan baik.
Efek Ben Franklin: Kunci Tersembunyi Membangun Kedekatan
“Pemenuhan Hak Rakyat dan Perlindungan dari Bahaya Perdagangan Manusia di Indonesia” Upaya Kolaboratif Pencegahan Perdagangan Orang di Yogyakarta
